AI产品规模化落地,科大讯飞发力C端背后

年，人们谈起人工智能时，到底在谈论什么？人工智能历经了六十多年的发展，从一个模糊的想法到成型的概念，从不为人知到全民谈论，再从谈论到落地，也许未来科技与时代的发展不会只靠人工智能，但毫无疑问它同时也是不可或缺的。在这样的浪潮下标杆企业的入场与成就显得格外重要，它们不仅能诠释人类科技的可能性，也给人类带来了科技之光，而提到人工智能，科大讯飞是绕不过去的一家行业标杆，今年是科大讯飞二十岁了，AI也已经成为其主旋律。与此同时AI也成为时代发展的主基调，每个人呢都在期盼着科技应用的落地，毕竟在“AI落地”中，重点还是在落地两个字上面。5月21日，科大讯飞在上海举行了以“你的世界，因AI而能”为主题的年度发布会，从这场发布会中，我们就能够窥探到人工智能的落地前景以及科大讯飞的厚积薄发。01科大讯飞厚积薄发去年发布会的时候，刘庆峰说希望在年科大讯飞的翻译机达到大学六级的口语水平，于是去年六级考试上中间专门15分钟的书面翻译题，他们已经超过了99%的人类考生，今年他们希望翻译机能够达到专业八级水平。而惊喜总是会留给有准备的人，在科大讯飞深度学习对抗神经网络方面的进步下，在其机器从学习训练的全程监督到半监督学习训练的进步下，科大讯飞的机器去年底就通过了国家翻译师资格考试的技术测试——这是由人社部和国家外文局组织的最有权威的翻译师资格考试。去年经过技术测试，科大讯飞的机器已经达到二级交传水平，“远超预期，这是人类历史上第一次”。当然，这只是众多已解锁成就中的一个而已，在5月21号的发布会上，最开始抓人眼球的是开场时大屏幕上的虚拟主播，那么问题来了，科大讯飞的语音合成技术到底达到了什么样的高度？年7月国际英文语音合成大赛BlizzardChallenged如期举行，这是由美国卡内基梅隆大学总牵头的全世界最具权威的英文语音合成比赛，科大讯飞参与其中。结果，十项指标中，九项科大讯飞是全球第一综合指标且遥遥领先，但是最重要的一项指标是自然度指标：全球只有科大讯飞达到了4.0分，第二名仅为3.7分。这是成就，也是进步，更是希望，虚拟主播正在走进生活，比如两会期间中央电视台专门打造的模仿白岩松的小白机器人，让其去采访中央广播电台的杨小广。刘庆峰说，年是人工智能规模化应用落地元年，也是AI技术价值兑现的一年。发布会上刘庆峰用司法、教育等例子来向人们说明验证了科大讯飞的践行。首先在用AI赋能司法行业上，科大讯飞研发了“系统”，这个系统将AI技术应用到了侦查、批捕、审查起诉到审判的各个办案环节，在提升执法效率、防止冤假错案方面发挥了显著作用，系统可以自动抓取卷宗材料、提出证据瑕疵、提供量刑参考，进而成为一线办案人员的随身“智能助理”。目前系统已覆盖上海刑事案件常涉罪名个，将在山西、安徽、福建、云南、浙江、吉林和宁夏等7个省、区开展第一批推广应用。其次在教育方面，人工智能推动因材施教，科大讯飞智慧教育产品通过对学生课堂练习、课后作业和考试数据的采集分析，为每个学生提供各不相同的个性化作业，大幅减少无效重复训练。目前，科大讯飞智慧教育产品和应用已经覆盖多所中小学，学生学习效率由此提升50%，焦虑情绪舒缓20%，时间花费减少32%。而在医疗领域，人工智能也辅助诊疗降低误诊率，助力实现分级诊疗。年科大讯飞与清华大学联合研发的人工智能机器人“智医助理”，以分的优异成绩通过国家执业医师资格考试综合笔试评测，这也是全球首个通过执业医师资格测试笔试的A.I.系统。去年，具备了全科医生的潜质的智医助理在安徽省四县一区推广使用，从年10月到今天已提供了万次A.I.辅诊意见，医生书写的有效病历完成率从10%提升到78%。“真实可见的实际应用案例，能规模化应用的核心产品，能够统计数据的应用成效”，正如刘庆峰所说的标准一样，这才是AI技术价值的兑现。而除开与各行各业的解决方案，科大讯飞AI技术的价值兑现也体现在其发布的智能硬件产品上。02多款产品，发力C端如果说年之前科大讯飞是处于人工智能1.0时代，那么年开始，从产品发布的类型来看，科大讯飞迎来了属于自己的人工智能2.0时代。科大讯飞轮值总裁胡郁将这次新品会的新品概括为：你的沟通，办公，学习，和未来因AI而能。此次发布的多款新品，同时也在无声地宣告其规模化应用落地的开幕。翻译机迎来了进化，此次讯飞翻译机3.0新增了多个翻译语种，包括普通话与维语、藏语的即时互译，以及支持老挝、波斯、乌尔都语等一带一路沿线国家的语言翻译，另外还支持粤语、四川话、东北话、河南话四大方言与英语的互译，整体支持语言可以覆盖到近个国家和地区，还可识别出多地外语口音。聚焦到智能录音笔，其最大的优势在于实时转写功能，应用场景极其广泛，比如老师授课，比如记者采访，比如学生听课，再比如会议记录等场景，没有一个是讯飞录音笔解锁不了的关卡。它不仅能让声音信息的存储编辑，还能转写、查看功能，更加智能及有效率。而讯飞转写机是面向办公场景的语音转写移动工作站，将说和写结合起来的前提下提高了办公场景下的信息沟通效率。在重要会议、演讲培训等场景中，转写机能实现1小时会议，5分钟出稿，并能识别出不同人的讲话。再到涉外会议，转写机能实时呈现双语字幕，辅助双方进行翻译，能将中英混合识别效果提高到85%。商务人士也有福利——讯飞智能办公本。既能满足一些用户手写的需求，又能利用人工智能技术解决手写笔记本记不全、找不全、容易丢的问题。10.3英寸的墨水屏，ECAP护眼五星认证，能让用户体验到手写“沙沙之感”的表层10-20微米的蚀刻，每一个优点都让人想拥有。除此之外，智能办公本还采用人工智能技术、语音识别解决了手写记录不全的问题，记录关键信息，实现1秒录音成文，而为解决搜索难的问题，智能办公本还可以使用语音搜索找到所需要的笔记。学习机同样吸引人，最主要的两大功能：第一，减轻学生在数理化学习上的负担，讯飞学习机能快速测试到学生的弱项，然后针对弱项帮助其精准学习，最后经过做题巩固内化，帮助学生形成学习闭环。第二，帮助学生提高英语听、说、读、写能力。学习机可以成为学生一对一的AI口语陪练，纠正学生的发音等问题。不难发现，新品聚焦C端。过去两三年科大讯飞在C端产品上投入了大量资源，年时出现了一批能拿得出手的成果。根据数据显示，年科大讯飞2C业务实现营业收入25.17亿，同比增长96.54%，在整体营收中占接近1/3，用户规模持续增长，市场份额及品牌影响力持续扩大。能做出多款消费级产品，最根本原因是科大讯飞技术的厚积薄发，有了技术于是有了创造的可能。当然，胡郁认为，这不能只靠一个技术点就能做出来，而是一个技术体系，比如华为手机也是几百个上千个技术点的组合。做消费端产品肯定会比B端服务的难度大，尤其是技术公司，仅靠技术的领先远远不够，还需要依靠先进的商业运营，例如终端渠道，团队转型，营销推广等，这些是难点，同时也是挑战，更是科大讯飞新想象空间的打开。就像刘庆峰说的一样，人工智能光靠嘴皮子吹牛、光靠简单的商业模式和美好的想象，是做不到的，人工智能是强技术的产业方向，AI核心技术鸿沟的突破绝不可能一蹴而就，需要源于热爱的长期坚守。

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